Klientu apkalpošanas centra uzdevums būs nodrošināt ātru, precīzu un profesionālu atbalstu jautājumos, kas saistīti ar SIA “Rīgas nami” pakalpojumiem, nekustamiem īpašumiem, to pārvaldīšanas un apsaimniekošanas jautājumiem.

“Ar šo iniciatīvu “Rīgas nami” apliecina apņemšanos pilnveidot klientu apkalpošanas servisu un kļūt vēl pieejamākiem un atvērtākiem saviem klientiem ikdienā. Mēs esam pārliecināti, ka jaunais Klientu apkalpošanas centrs veicinās efektīvāku komunikāciju un nodrošinās vēl augstāku mūsu sniegto pakalpojumu kvalitāti,” uzsver Ojārs Valkers, SIA “Rīgas nami” valdes priekšsēdētājs.

Jaunais Klientu apkalpošanas centrs apvienos vairākas būtiskas funkcijas, nodrošinot centralizētu pieeju klientu jautājumu risināšanā, tostarp klientu pieprasījumu apstrādē, rēķinu un maksājumu pārvaldībā, klientu informēšanā par aktuālajiem jautājumiem, pakalpojumu kvalitātes uzraudzībā un novērtēšanā, problēmu risināšanā un konsultāciju sniegšanā, u.c. Līdz ar to Klientu apkalpošanas centrā atbildes uz saviem jautājumiem varēs saņemt gan māju īrnieki, gan komerctelpu nomnieki, kā arī centrā būs pieejama informācija par pasākumu centriem “Melngalvju nams” un “Splendid Palace”.

Uzsākot vienotā Klientu apkalpošanas centra darbību, turpmāk klienti aicināti visos jautājumos saziņā ar SIA “Rīgas nami” izmantot vienoto bezmaksas diennakts tālruņa numuru: 80009917 un e-pastu: rigasnami@rigasnami.lv. Tāpat klienti var sazināties, izmantojot oficiālo elektronisko eAdresi https://mana.latvija.lv/e-adrese/ vai klātienē – Klientu apkalpošanas centrā Brīvības iela 49/53, 1. stāvs, Rīga.

Lai nodrošinātu savlaicīgu informācijas apmaiņu un operatīvu problēmu risināšanu, SIA “Rīgas nami” aicina klientus pārskatīt un nepieciešamības gadījumā atjaunot savu kontaktinformāciju. To iespējams izdarīt, izmantojot jebkuru no minētajiem saziņas veidiem.